Points forts de la version Pro
Cette page présente quelques exemples de fonctionnalités avancées disponibles dans la version professionnelle du Portail iTop. Ces fonctionnalités ne sont pas incluses dans la version open source, mais elles démontrent la flexibilité et le potentiel du système dans des environnements professionnels réels.
Tableau de bord
Un autre tableau de bord avec des informations externes à iTop
Soumission de ticket expert
Le mode expert permet aux utilisateurs d'accéder à des champs supplémentaires lors de la soumission d'un ticket, tels que l'élément de configuration impacté, le niveau de service ou des catégories personnalisées.
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Statistiques en histogramme
Des histogrammes interactifs affichent l’évolution des tickets dans le temps, répartis par sites et sur des périodes définies.
Statistiques en graphique circulaire
Représentation visuelle de la répartition des tickets par type, priorité ou service à l'aide de graphiques circulaires.
Liste des contrats de service
Les utilisateurs peuvent consulter et parcourir leurs contrats de service actifs directement depuis le portail.
Annuaire d'entreprise et plan d'étage
Un annuaire dynamique avec des photos des employés et une carte interactive de l'organisation — idéal pour les environnements de grande échelle.
Vue Kanban
Un tableau de bord de style Kanban pour suivre la progression des tickets, idéal pour les équipes travaillant en mode agile ou avec des flux visuels.
Module de documentation intégré (Bêta)
Un module simple de documentation/blog interne est disponible dans la version pro (actuellement en bêta). Il permet aux équipes de rédiger et d'organiser du contenu interne tel que des procédures, des notes ou des annonces — tout cela accessible directement depuis le portail.
- Léger et facile à utiliser
- Organisé par catégorie ou tags
- Éditeur WYSIWYG prenant en charge le texte formaté et la mise en évidence de la syntaxe pour les extraits de code
- Accès direct depuis le menu du portail
- Idéal pour la documentation interne, les FAQ ou les procédures
🚧 Cette fonctionnalité est actuellement en bêta et peut évoluer. Elle est conçue pour offrir une alternative légère aux wikis externes en gardant les connaissances essentielles à portée de vos outils.